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新闻分析人力资源公司面对新挑战大公报记者 陈

 

  透过人力资源中介寻找工作,过往非一般打工仔首选方式。若公司已有人力资源部,直接见公司的老闆会较透过人力资源公司更有效率。然而企业要自行成立人力资源部亦是成本之一,人力资源公司因而应运而生。

  人力资源公司要促进业务发展,必须持续吸引新客户、挽留现有客户并向现有客户销售其他服务,例如定时跟进客户在新公司的工作情况,如已转工或是已升职,未来的职业规劃等,或是为客户提供较目前职位更理想的选择,这都是人力资源公司优胜之处,亦是人力资源公司的价值所在,然而公司提供这些服务亦是未来成本之一。

  另一方面,人力资源公司亦面临很大的竞争,当中包括客户透过人力资源公司寻找工作,涉及的服务费价格、竞争对手所提供类似服务的价格、客户因宏观经济而选取的工作不同等。另一个值得留意的社会趋势,是随着自动化技术发展,重複性工作和不涉及创意等工作,未来或容易被科技取代,亦即意味这类低技术的工作将不会再为市场中主导,此情况对人力资源解决方案供应商亦带来一定的挑战性。人力资源公司要面对将公司过往的方式转型,例如协助其客户寻找更高专业或职位更高类别工作,同时两边需要协调的流程亦会更繁锁。另外,电子平台、科技投入亦是帮助企业寻找合适人选的重要一环。



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