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e成科技融资成功不做中国版Workday而是要重新定义

 

  人力资本数字化平台e成科技宣布完成8000万美元C轮融资,本轮融资由光速美国基金(LSVP)和阳光保险领投,老股东光速中国基金、凯辉创新基金和Schroder Adveq跟投,光源资本担任本轮融资独家财务顾问。e成科技创始人兼CEO周友鸿表示,本轮融资将主要用于加速人力资本数字化平台建设,产品及技术研发投入,人才引进及加速市场化等方面。

  e成科技于2013年成立,定位于人力资本数字化平台,其基于AI技术构建HR SaaS平台,结合咨询服务,专注于解决企业招人和用人问题,现已构建包括数字化招聘、定岗定薪、人才盘点、组织诊断在内的产品矩阵,提供从外部候选人到内部员工的全场景化BOT服务,已拥有4000多家付费客户,包括腾讯、万科、绿城、金科、法雷奥、科大讯飞、微众银行等巨头,覆盖互联网、房地产、金融、汽车、制造业、高新科技等诸多行业。

  2018年下半年开始,互联网行业进入资本寒冬,大额融资事件相对罕见,e成科技本轮融资打破了行业沉闷,也创造了AI+HR和HR SaaS领域的最大融资纪录。相对于新零售、短视频等赛道而言,HR SaaS不是热门赛道,e成科技能够成功融资并打破纪录,反映了互联网行业重心正在向AI、B端企业级服务和产业互联网转移的趋势。

  先是拉勾网、BOSS直聘等新锐招聘网站从智联等三座大山手里夺下市场份额,接着行业掀起了一股HR SaaS潮流,人才拍卖平台Nextoffer推出面向企业HR的云端管理系统“大象人事”;拉勾在2016年底就上线了“拉勾云人事”且放在跟招聘同级的位置;2016年HR SaaS行业也曾掀起一股融资热潮,大象、理才网、斗米兼职、微知和蚂蚁HR纷纷融资;巨头入场是行业爆发的标志,阿里钉钉推出免费智能人事服务并作为卖点功能,宣称要将阿里巴巴多年来的HR经验输出,进一步加热行业。

  各路HR SaaS切入角度各有不同,有的强调人才测评服务,有的与招聘环节结合,有的主打免费模式,整体而言,HR SaaS平台一直在做的就是帮助企业HR更好地用信息化工具来管理好企业的人事,比如招聘、入职、晋升、薪酬、社保、考核、培训等等,通过SaaS服务,帮助企业HR价值从后端服务到业务管理延伸,从基于经验的粗放式管理到基于流程的信息化管理升级。

  HR SaaS兴起表明中国企业在人力资源成本日益高涨后,对HR信息化需求日盛,越来越多企业意识到,借助于专业工具提高招人效率、提升用人效能、实现人力资本增值的重要性。

  相对于HR SaaS玩家聚焦在“信息化”这个点上不同,e成科技率先将AI、咨询专家与SaaS结合,在帮助企业招到人的基础上,专注于满足企业“招对人”的痛点需求。帮助企业找到简历和招到人才,行业有大量解决方案,然而,现在HR面临的最大问题是“招错人”,这比招不到人损失更大,这不只是会让企业错过更多人才机会,也会导致试用期培训等成本不断上升,最终拖累企业发展。

  要招对人,关键是要识别人才,除了通过简历和面试可以确认的学历、技能、工作经历外,价值观、素质、性格、动机等因素才是企业招对人的关键,要判断这些,靠HR“火眼金睛”的伯乐式判断在今天已远远不够,特别是招人需求爆发时。e成科技瞄准这一痛点,基于AI技术提供数字化招聘解决方案,成功解决HR市场“招错人”的痛点,后发而至成为HR市场搅局者,进而吸引资本青睐。

  如何帮助企业从源头掐断“错的人”?e成科技围绕“招对人”这一场景,基于AI技术打造了画像+BOT两大核心引擎,通过专家+AI+数据的模式构建人力资本数字化平台,帮助企业招对人再用好人。

  e成科技画像引擎基于内外数据源对员工建立画像,基于AI技术、候选人数据,结合专家知识,通过简历及面试数据综合生成的关于基本信息、素质、性格、领导力、成长潜力等各方面的人才数据报告;员工入职后,绩效、薪酬、培训、考勤等数据将源源不断注入,进一步完善形成内部员工画像,为企业提供员工绩效预测、定岗定薪、培训发展等相关的预测和建议。

  换句话说,e成科技用动态画像取代静态简历,画像粒度更细,识人更准,更新更快,帮助企业洞察人才冰山下的各种要素,不论是在招人还是用人,各个环节都能提高HR对人才的识别效率,最终实现招对人、用好人的人力资本管理目标。

  BOT则是机器人的缩写,e成科技在企业招聘各个环节引入机器人,帮助HR提高效率的同时实现招聘全场景的数字化升级。从候选人了解岗位开始,到确认面试意向、简历初步筛选、面试和录用/转正各个环节,机器人都被引入进来,各个环节效率都会得到全面提升,比如将候选人投递简历意愿提升50%,将意向确认效率提升三倍,将人才识别全面性提高60%,减少HR50%的事务性工作时间,实现招聘标准、体验、效率、协同、决策和质量的全面升级。

  不论是画像引擎还是BOT,e成科技的探索在行业都没有先例,其核心逻辑不难理解:一边是基于AI和大数据帮助HR洞察人才,从候选人到试用期再到用人阶段,不断去获取人力资本数据,进而实现对人才的全生命周期洞察,解决“招对人”和“用好人”的问题。另一边则是引入BOT技术,在招聘用人各个环节实现智能化、自动化和无人化,这不只是可以节省HR的时间,也可以在很多领域做得更好,人有个人情绪、有主观偏见、有经验误区,但机器却没有,且更加细致入微、面面俱到。

  e成科技在招聘上做的事情代表招聘行业的未来:数字化招聘——每一个环节都基于数据洞察,应用AI智能技术,结合企业特性,从人才招聘、盘点、使用和发展上提供千人千面的解决办法。

  由于不同行业、不同企业在不同阶段招人用人需求各有不同,因此e成科技不只是提供纯技术服务,而是将AI、SaaS与HR咨询业务结合,提供AI 人力资源咨询服务,在传统专家咨询模式基础上引入AI技术,更好地帮助企业洞察HR中的各项要素,建立员工和岗位的画像数据库,基于智能分析,提供个性化推荐的HR方案。

  一方面,它给自己的定位是人力资本数字化平台,是最先强调AI技术的HR SaaS公司,其拥有包括2位顶尖AI科学家和50多人算法团队在内的顶尖AI团队,在国内人力资源行业规模最大,形成了领先的HR领域的AI技术,是国内唯一成立Barbel人工智能实验室的HRtech企业,已拥有3大核心发明专利,数十项软件著作权;

  另一方面,它在HR咨询上具有专家级能力,其拥有来自全球知名咨询企业的咨询团队阵容,是HRtech 行业唯一拥有咨询专家团队的企业。尤为重要的是,e成科技成功地将AI、SaaS与咨询实现了完美结合。去年8月前合益集团大中华区咨询业务总裁梁星晖加盟e成科技出任总裁,兼任咨询+首席架构师,推动AI与咨询业务的结合,他在内部信中的发言体现出咨询行业的趋势:

  “AI不但可以在理性分析、逻辑推导方面,为咨询活动提供更深入、更全面的帮助,还有机会在咨询的感性领域提供有力的支撑。对咨询业来说,预示着一个拉出行业第二根成长曲线的历史机遇将到来。”

  如果说AI是技术能力,专家就代表业务领域的理解洞察能力,AI技术与垂直领域能力结合,是AI落地到垂直产业的关键,也很容易构建起壁垒,因为懂AI技术的不一定懂专家知识,反之亦然。

  正是因为此,可以认为e成科技是HRTech、HR SaaS以及AI赛道的新物种,即懂技术又懂业务的两栖能力让其在众多HR SaaS玩家中自成一派,形成独特的长期竞争力。

  现在中国HR SaaS产业才刚起步,有数据统计显示,2017年国内HR软件市场规模达31.43亿元,到2020年有望达到86.24亿元。相对于企业级服务市场发达的美国而言,我国HR SaaS市场规模很小,Grand View Research的最新报告显示,2025年全球人力资源管理软件市场的规模预计将达300亿美元,预测期内的年复合增长率为10.4%,这意味着行业有巨大的增长空间,正是因为此,各路资本以及互联网巨头都已进入这一领域。

  HR SaaS在企业信息化发达的美国有对标对象,HR SaaS企业超过100家,上市的有7-8家,整体市值超过千亿美元,其中最负盛名的是Workday,其基于云平台给全球企业提供资源管理服务,包括人力资源、工资单、员工经费、财务、采购等,2018年以来随着企业级服务市场日益被重视,以及高速增长的业绩,Workday股价不断创下新高,最新市值高达424.20亿美元,相较于2012年IPO时已经翻了10倍。

  中国现在很多HR SaaS平台都想走Workday的路线,不过,最有机会的玩家是e成科技这一新物种。借助于AI技术,中国很多产业都在弯道超车,跨过信息化直接进入数字化阶段,HR行业有望如此。AI技术趋于成熟正在加速向各行各业落地,中国互联网整体都在转向到企业级服务市场,e成科技在企业HR行业率先将AI、数据和专家结合打造企业人力资本数字化平台,在中国企业全面加速拥抱数字化的大潮下,e成科技有望创造Workday的奇迹。



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