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人力资源部是干什么的?至少做好四项日常工作

 

  如今,越来越多的企业开始重视人力资源管理部门。很多传统企业将过去的人事部牌子换掉,挂起了崭新的“人力资源部”的牌子,有些本来只有10来个人的小公司,也弄个“人力资源总监”的职位,只不过在这种公司的“人力资源总监”,往往还附带履行“行政”和“前台”的职责。

  和人力资源部门受到的普遍重视不同的是,在绝大多数企业中,人力资源部门的人却往往无事可做,这个部门的员工很轻松,很自由。他们一般仅仅在企业招聘过程中负责招聘,和对应聘者进行初期的考核,其次就是为员工提供培训计划,而这种培训,往往还附带着很高的隐性收入,很多讲师都明白,和人力资源经理打成一片,往往比设计开发精品的课程更加重要,这就是我们所“重视”的人力资源部门吗?

  人力资源部门到底要为企业完成哪些工作,才能够真正体现人力资源部门的业绩呢?事实上,人力资源,是企业发展的重要源泉之一,特别是那些处于第三产业的企业,因为不直接依赖对“不可再生资源”的控制,因此,人力资源和知识资源便成了企业竞争中非常重要的砝码。而人力资源部便更是企业人才竞争力的“勘探队”和“挖掘机”。

  一般来说,人力资源部门至少做好四项日常工作,才能保障企业在人才储备和培养方面获得竞争优势。

  人力资源部门负责对企业员工进行培训与教育,事实上就是一种洗脑。让员工认同,并深深的理解、贯彻企业的文化。而使员工对企业文化自觉地认同的过程,就是人力资源部门的一项最重要的工作。

  如今很多企业都有这样的培训项目:员工入模训练,就是让员工在最短的时间内产生与企业的认同感,但是作为人力资源部门应该非常清楚,这并不是洗脑,而是一种强迫。洗脑是自觉行为,入模是被动行为,两者的差别如同天壤。同时,所谓的入模培训,还会导致员工创造力的丧失,并为今后员工大规模跳槽埋下隐患。

  因此,有价值的人力资源部门的员工培训工作,是一个技巧性、方向性、针对性、阶段性都非常明显的,有规划的长期工作。这样的人力资源部门,可以保证企业拥有较低的员工离职率和较快的员工能力增长率。

  有效的人力资源部门,要经常与企业其它部门进行接洽,对各个部门的人才需求有明确的了解,对于各个部门重要岗位的员工能力和成长有明确的考核和数据管理。通过对与员工进行广泛的接触和交流,使得各个部门的重要职位上,每一个员工都能人尽其才,而不是人浮于事。

  同时,人力资源管理部门的另外一项重要工作是建立并规范企业知识产权维护,管理和执行,即使员工的离任,企业的知识产权也不会被窃取。还有做得更好的企业,不但员工离职不会带走企业的知识产权,甚至还在很长的一段时期内,离职的员工仍旧为企业创造价值、创造知识。麦肯锡可能是世界上在这个方面做得最好的企业。

  养兵,并不是指企业自己对员工的培训,而是指人力资源部门要了解企业的中长期人才需求,随时了解企业的人才缺口,并通过自身的工作,找到自己需要的人才在什么地方,在什么公司,现在任什么职位,有什么需求,要求什么待遇。这样才能够做到让别的企业养兵千日,自己用在一时。

  优秀的人力资源部门,能够做到对优秀的人才“召之即来”,而一般的人力资源部门则通过猎头公司获取自己的人才猎物,不称职的人力资源部门,到各个招聘媒体上,一抓一大把,这样的企业,是那里的常客,经常有N多的职位“虚位以待”。

  企业自身优秀人才的发现、培养和储备,是人力资源部门重要的日常工作之一。优秀的人力资源部门很少通过招聘这种形式来获得企业人才。就像我们在招聘媒体上,很少看到世界大型企业,对中层以上的人才进行经常性的招聘,除非是在某个市场刚刚进入的时期。因为他们的人力资源部门在做好洗脑、尽才、挖掘外援之外,还经常性地注意企业自身的人才培养和储备,为有潜质的员工,进行良身定制的培训,使他们能够在企业发展壮大的过程中,组成企业拓展新领域的先锋营,起到拓展事业、传承文化的双重作用。

  企业人力资源管理部门,可以说是企业最重要的中枢神经之一,其工作范畴可谓广泛而且复杂,上述这四项工作仅仅是其应该做好的日常性工作,远不是全部。而一般企业,连这四项工作都无法完成,不但浪费了人力资源这个部门资源,更使得企业丧失了人才竞争的机会,不可不察。



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